Preguntas Frecuentes

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¿Cuánto tarda el envío?
Estándar: 7–14 días hábiles. Te enviaremos número de seguimiento cuando tu pedido sea procesado.
¿Cuánto cuesta?
Ofrecemos envío gratis estándar en la mayoría de productos. Las opciones rápidas (cuando estén disponibles) se calculan al pagar.

PEDIDOS Y PAGO
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Sí, dentro de las 12 horas posteriores a la compra. Escríbenos de inmediato a rivxonn@rivxonn.com con el número de pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas principales y PayPal a través de nuestro checkout seguro.

SEGUIMIENTO
¿Cómo rastreo mi pedido?
Cuando se procese tu pedido recibirás un email con el número de seguimiento. También puedes ir a la página Rastrea tu pedido del sitio y pegar tu número.

DEVOLUCIONES
¿Cuál es su política de cambios/devoluciones?
Tienes 30 días desde la recepción. El artículo debe estar nuevo, sin usar y con empaque original. Escríbenos a rivxonn@rivxonn.com con tu número de pedido y motivo.
¿Cuándo veré el reembolso?
Una vez recibido y aprobado, procesamos el reembolso en 3–7 días hábiles (depende del banco).

SOPORTE
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